Política de Devoluciones y Reembolsos

En Ifabois, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad.

Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con su pedido, puede devolver el/los producto/s y solicitar un reembolso de acuerdo con las condiciones que se detallan a continuación.

1. Derecho de Desistimiento

De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de 14 días a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.

Para ejercer este derecho, le rogamos que nos comunique su decisión por correo electrónico a info@ifabois.com, especificando:

Su nombre y apellidos

El número de pedido

El/los producto/s en cuestión

El motivo de la devolución (opcional)

2. Condiciones de Devolución

Para que se acepte una devolución, los productos deben:

Estar en perfecto estado, sin signos de uso ni daños;

Deberán devolverse en su embalaje original, completos y sin daños;

Deberán ir acompañados de la factura o el comprobante de compra.

Las devoluciones que no cumplan estas condiciones podrán ser rechazadas.

3. Gastos de envío de la devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:

El producto presenta un defecto de fabricación;

Ifabois cometió un error en la preparación o entrega.

En estos casos, Ifabois cubrirá los gastos de envío de la devolución o el cambio.

4. Reembolsos

Tras recibir y verificar los productos devueltos, el reembolso se emitirá en un plazo máximo de 14 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado para la compra.

Ifabois se reserva el derecho de rechazar un reembolso si los productos devueltos no cumplen las condiciones mencionadas anteriormente.

5. Productos no reembolsables

Por motivos de higiene, seguridad o personalización, algunos productos no se pueden devolver ni reembolsar, salvo en caso de defecto comprobado.

Estas excepciones se indican claramente en las páginas de los productos correspondientes.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones, cambios o reembolsos, puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente en la siguiente dirección:

📧 Correo electrónico: info@ifabois.com