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Condiciones Generales de Venta del sitio www.ifabois.com
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto, por una parte, informar a cualquier posible consumidor sobre las condiciones y modalidades en las que el vendedor procede a la venta y entrega de los productos pedidos, y por otra parte, definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos por parte del vendedor al consumidor. Estas condiciones se aplican sin restricción ni reserva al conjunto de ventas realizadas por la empresa IFABOIS, tienda en línea de leña, pellets y estufas, en su sitio web www.ifabois.com.
En consecuencia, cualquier persona que realice un pedido de un producto ofrecido en el sitio de IFABOIS acepta plena y completamente las presentes condiciones generales de venta, de las cuales el comprador reconoce haber tomado conocimiento antes de su pedido.
Los productos se proponen a la venta en el siguiente territorio geográfico: Francia metropolitana.
El comprador, antes de realizar su pedido, declara:
– Que la compra de productos en www.ifabois.com no está relacionada directamente con su actividad profesional y está limitada a un uso estrictamente personal.
– Que posee plena capacidad jurídica para asumir los compromisos derivados de las presentes condiciones generales de venta.
La empresa IFABOIS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta.
IDENTIDAD DE LA EMPRESA
IFABOIS
Capital social: 2.000,00 euros
Dirección: 1 RTE DE BASSE COMBELLE ZAC LES CHAMBETTES, 63570 AUZAT-LA-COMBELLE, FRANCIA
ACCESO AL SITIO WWW.IFABOIS.COM
El comprador es el único responsable de la instalación de los medios informáticos y de telecomunicaciones que permiten el acceso al sitio www.ifabois.com. El comprador asume los gastos de telecomunicación relacionados con el acceso a Internet y el uso del sitio.
Artículo 1: PRECIOS
Los precios de nuestros productos se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos, excluyendo posibles gastos excepcionales de tratamiento y envío. Todos los pedidos, independientemente de su origen, se pagan en euros.
IFABOIS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento en el sitio www.ifabois.com. Sin embargo, los productos se facturarán según las tarifas en vigor en el momento del registro del pedido y siempre que haya disponibilidad inmediata. En caso de modificación de precios durante los plazos de disponibilidad en nuestros proveedores o de transporte, IFABOIS se compromete a informar a los compradores afectados y a modificar los precios en un plazo de dos días.
Los productos siguen siendo propiedad de IFABOIS hasta el pago completo del precio.
Artículo 2: PEDIDO
Todo pedido debe realizarse a través del sitio www.ifabois.com.
La información contractual se presenta en lengua francesa y será confirmada como máximo en el momento de la entrega. IFABOIS se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.
Artículo 3: VALIDACIÓN
Usted declara haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta antes de finalizar su pedido. La validación del pedido implica la aceptación total de dichas condiciones. Salvo prueba en contrario, los datos registrados en www.ifabois.com constituyen prueba de todas las transacciones realizadas entre IFABOIS y sus clientes.
(Nota: este artículo aparecía dos veces en el texto original; la duplicación ha sido eliminada.)
Artículo 4: DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras sean visibles en el sitio, dentro del límite de las existencias disponibles. Para los productos no almacenados, las ofertas son válidas bajo reserva de disponibilidad en nuestros proveedores.
Las indicaciones de disponibilidad aparecen en la ficha del producto, ya sea “DISPONIBLE” o “EN STOCK”. En caso de agotamiento, www.ifabois.com podrá ofrecerle recibir una alerta por correo electrónico cuando el producto vuelva a estar disponible.
Las informaciones proceden directamente de nuestros proveedores, por lo que pueden producirse errores o modificaciones. En caso de duda, puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico.
Si un producto no está disponible después del pedido, se le informará por email, teléfono o correo. El pedido será cancelado automáticamente y el comprador será reembolsado de inmediato.
En caso de pago por cheque, el reembolso se realizará por transferencia bancaria o cheque en un plazo máximo de treinta días.
Artículo 5: ENTREGA
Los productos se entregan a la dirección indicada en el pedido. Los plazos de entrega indicados son plazos medios y comprenden tratamiento, embalaje y envío, generalmente entre 5 y 10 días.
En caso de pago por transferencia o cheque, la preparación iniciará tras validarse el pago.
Cuando se piden varios productos con plazos diferentes, se aplicará el plazo más largo.
La entrega es gratuita para todos los productos del sitio.
No se realizan entregas a apartados postales ni a bases militares.
Artículo 6: PAGO
En www.ifabois.com se puede pagar:
– Por tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, CB)
El pago se realiza a través de Paybox, por lo que los datos bancarios no circulan por nuestros servidores.
Si el pago es rechazado, contacte a su banco para comprobar los límites de su tarjeta.
– Por transferencia bancaria
Los artículos se reservan durante 5 días. El pedido se envía tras validación del pago.
– Pago en 3X o 4X con costes (Franfinance)
Para compras entre 300€ y 5000€.
– Pago en 3X sin costes para compras superiores a 5000€
Se pueden solicitar:
• justificante de domicilio,
• RIB,
• documento de identidad.
– Para pedidos a Suiza
El cliente paga sin IVA francés; el transportista cobrará el impuesto local a la entrega.
Los pagos por cheque ya no se aceptan.
Artículo 7: SATISFACCIÓN DEL CLIENTE – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme al artículo L 121-20 del Código del Consumidor, dispone de 14 días desde la recepción para devolver un producto no personalizado.
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. Los productos deben devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
El reembolso se realizará por transferencia o tarjeta bancaria en un plazo máximo de 15 días.
Debe contactar previamente al servicio posventa en:
info@ifabois.com
Dirección de devoluciones:
IFABOIS – 1 RTE DE BASSE COMBELLE ZAC LES CHAMBETTES, 63570 AUZAT-LA-COMBELLE, FRANCIA.
Artículo 8: GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía ofrecida es la garantía del fabricante, cuya duración aparece en la ficha del producto. Cubre reparación, piezas y mano de obra.
La garantía exige un uso normal del producto y ninguna intervención de terceros no autorizados.
El cliente también se beneficia de la garantía legal de conformidad.
Artículo 9: SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
– Teléfono: (+33) 6 44 67 35 14
– Email: info@ifabois.com
– Dirección: IFABOIS, 1 RTE DE BASSE COMBELLE ZAC LES CHAMBETTES, 63570 AUZAT-LA-COMBELLE, FRANCIA
Artículo 10: TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
La propiedad del producto se transfiere solo tras el pago completo. No obstante, los riesgos se transfieren al cliente en el momento de la entrega.
Es obligatorio verificar el estado del paquete a la recepción y emitir reservas al transportista en un plazo de 3 días.
Artículo 11: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los textos, imágenes y contenidos del sitio www.ifabois.com están protegidos por derechos de autor. Se prohíbe toda reproducción total o parcial.
Artículo 12: PRODUCTOS
Los productos cumplen la legislación francesa vigente.
Las fotografías son indicativas y no constituyen un compromiso contractual.
Artículo 13: LEY APLICABLE
Todos los artículos de estas condiciones, así como las operaciones de compra y venta, están sujetos al derecho francés.
En caso de litigio, los tribunales de Auzat-La-Combelle serán los únicos competentes.
Artículo 14: DATOS PERSONALES
Sus datos son necesarios para la gestión de su pedido. Puede ejercer su derecho de acceso y rectificación escribiendo a nuestra dirección postal.
Nuestro sitio usa cookies únicamente con fines de mejora del servicio y personalización.
Artículo 15: ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
El uso de la leña y sus accesorios requiere precaución. IFABOIS no será responsable en caso de incidentes derivados de un uso inadecuado.
El cliente acepta sin reserva estas condiciones generales de venta al realizar un pedido.
IFABOIS le agradece su confianza y le desea una excelente experiencia con nuestros productos.